På de flesta resmål kommer en Sunweb-guide eller en lokal representant att finnas på plats för att välkomna dig när du anländer till flygplatsen. Om du har bokat en hyrbil, visar guiden eller representanten dig var du kan hämta den. Om det behövs får du också information om var du kan hämta nyckeln till ditt boende.

Du kan kontakta din digitala guide via WhatsApp eller telefon. Du hittar kontaktuppgifterna på Mitt Sunweb och i Sunweb-appen. På vissa resmål kan du också träffa guiden eller den lokala representanten under bestämda träfftider på vissa boenden. Information om eventuella träfftider hittar du i "Välkommen"-flyern som du får vid ankomst till flygplatsen.

Två dagar innan din resa får du ett mejl med användbar information om ditt resmål. Det innehåller vad du kan förvänta dig på flygplatsen, vilka tjänster du kan använda och såklart lite inspiration och tips för din vistelse.