Fri ombokning av din resa

Res och boka tryggt med Sunweb

  1. Hem
  2. Solresor
  3. Fri ombokning

Flexibel och fri ombokning

Om du känner dig osäker kan du omboka din resa utan ombokningsavgift via Mitt Sunweb.

Vi förstår att detta kan vara osäkra tider och vi önskar därför inte att du ska resa om du inte känner dig trygg. Har du bokat en sommarresa? Då kan du omboka den utan extra kostnader, oavsett anledning! 

Vi förstår att det i dessa tider kan kännas osäkert att resa. Därför erbjuder vi tillfälligt möjligheten att flexibelt omboka din resa till ett annat datum eller resmål som finns tillgängligt på vår hemsida. Nedan kan du läsa mer om hur du själv kan omboka din resa via Mitt Sunweb

Flexibel ombokning 6 veckor innan avresa 

  • Kostnadsfri ombokning upp till 6 veckor före avresa 
  • Ombokning kan göras mellan resor som finns tillgängliga på vår hemsida när ombokningen genomförs. 

Du kan läsa alla villkor längre ner på sidan. 

När du reser med Sunweb

  • Alla resor är co2-neutrala 
  • Följer strikta hygien- och säkerhetsregler 
  • Trygghet med resegaranti 
  • Alltid säker med vår Hemresegaranti 

Villkor för Flexibel ombokning

  • Flexibel ombokning innebär att du utan någon speciell anledning kan omboka din resa till en annan paketresa med annat boende (samma resmål eller ett helt annat) och/eller avresedatum utan ombokningsavgift. Detta gäller endast om den nya resan är tillgänglig på vår hemsida
  • Du kan använda dig av flexibel ombokning en gång.  
  • situationen. Detta gäller endast solresor och inte för skidresor.  
  • Vanlig ombokning (bokningar gjorda fr.o.m. 10 juli 2020) kan nyttja detta upp till 6 veckor före avresa och gäller endast för solresor.  
  • Flexibel ombokning kan endast göras till resor som är tillgängliga på hemsidan vid ombokningstillfället. 
  • Du betalar det pris som gäller vid tillfället för ombokningen. Om din nya bokning är dyrare än din ursprungliga bokning, betalar du mellanskillnaden till oss. Om din nya bokning är billigare än din ursprungliga bokning, kommer vi att utfärda ett 12-månaders värdebevis för att boka extra tjänster eller tillägg (bagage, biluthyrning, försäkring), en ny semester. Du kan också välja att få pengarna återbetalda. Om betalning har gjorts med ett värdebevis återbetalas beloppet till värdebeviset
  • Endast bokningsansvarig för resan kan omboka och använda värdebeviset. Flexibel ombokning är endast möjligt genom att välja en ny paketresa och i det första steget av bokningsprocessen ange att du vill omboka din nuvarande bokning (i fallet med flera bokningar kan du välja vilken bokning som ska ombokas)
  • Det är inte möjligt att använda flexibel ombokning när en resa redan har avbokats (av oss) eller om du skickat en ansökan om avbokning. 
  • Om den nya bokningen avbokas av Sunweb får du ett värdebevis eller återbetalning.  
  • Om du väljer att avboka den nya bokningen själv kommer de vanliga avbokningskostnaderna att appliceras.  
  • Om du nyttjar den flexibla ombokningstjänsten, accepterar du även att få ett värdebevis på restvärdet och därmed överger din rätt till återbetalning av beloppet från Sunweb. 
  • Sunweb förbehåller sig rätten att avbryta genomförandet och vidta rättsliga åtgärder vid misstankar om missbruk av tjänsten. 
  • Sunweb förbehåller sig rätten att utan förvarning säga upp erbjudandet, ändra villkor eller information, utan att Sunweb på något sätt är skyldigt att betala skadestånd till resenärer. 
  • Ändringar, uppsägning eller ändringar av villkoren eller innehållet kommer att meddelas av Sunweb via hemsidan. 
  • Samma regler gäller för dessa villkor som gäller för den nya bokningen. 

Villkor för värdebevis vid ombokning 

Du får ett värdebevis eftersom du flexibelt har ombokat den resa du har bokat med Sunweb Group GmbH, på grund av osäkerheten kring coronaviruset, till en annan paketresa som är billigare än den ursprungliga resan. 

Giltighet 

Datum för utfärdande av detta värdebevis är dagen då den nya bokningen beställs. Med detta värdebevis kan du boka en ny resa eller extra tillägg och tjänster (bagage, biluthyrning, försäkring). Om du inte kan hitta en lämplig resa, kommer vi att återbetala det relevanta beloppet till dig

Lösa in 

Värdebeviset kan användas som betalningsmetod för alla resor som erbjuds av ett av Sunweb, skid- och solresor. 

I det osannolika fallet att din nybokade resa också avbokas, av oss eller av dig själv, och du har rätt till återbetalning, utbetalar Sunweb detta belopp i form av ett värdebevis eller återbetalning. Du accepterar detta när du gör den nya bokningen. 

Värde på värdebeviset 

Om din nya resa är billigare så finns mellanskillnaden på ditt värdebevis

Inga rättigheter kan härledas från tryck- och / eller skrivfel.