Kundservice

Vad är Sunwebs telefonnummer?

Du kan nå oss på tel. 040-66 88 100.

Kan jag resa med ID-kort eller måste jag ha ett pass?

Med ett svenskt ID-kort kan du resa till följande länder:

Bulgarien, Cypern, Grekland, Italien, Kroatien, Malta, Montenegro, Portugal, Spanien (inklusive Kanarieöarna).

För resor till Egypten krävs ett pass som är giltigt minst 6 månader efter hemkomst. 

För resor till Turkiet krävs ett pass som är giltigt minst 150 dagar efter hemkomst.

Vissa flygbolag kräver även att du har pass för att få resa med dem. Kolla därför upp om flygbolaget kräver pass för din resa i god till innan avresa.

Har du inte svenskt medborgarskap? Då rekommenderar vi att du kontaktar ambassaden i landet du ska resa till för att få rådgivning och visum.

Avboka kostnadsfritt
Om du bokar en resa via Sunweb så är det möjligt att avboka kostnadsfritt inom 3 dagar efter bokningen har gjorts på de flesta av våra resor. 

Detta betyder att du kan ändra eller avboka din resa kostnadsfritt inom 3 dagar efter bokningstillfället, detta gäller endast om bokningen inte är betald. Om du inte avbokar din resa inom 3 dagar är den bindande. 

Vi erbjuder inte gratis avbokning/ändring på:
  • En bokning med avresa inom 10 veckor
  • En bokning på förfrågan
  • En bokning med reguljärflyg
  • Event eller arrangemang där det specifikt har stått att det inte är möjligt att avboka utan extra kostnad.
  • En bokning där du har betalt in depositionen. 
Du har ingen lagstadgad ångerrrätt när du köper en paketresa hos Sunweb men du kan alltid avboka. Sunweb har rätt att ta ut en avbeställningssavgift om du har bokat en resa som stämmer in på någon av punkterna ovan. Om du har bokat en resa som inte stämmer in på någon av punkterna ovan så kan du avboka eller omboka resan kostnadfritt inom 3 dagar från att resan har bokats. 

Hur är Sunwebs öppettider?
Måndag-fredag: 09:00-16:00
Lördag-söndag: stängt

Vi håller stängt på danska helgdagar eftersom att vårt kontor är placerat i Köpenhamn, Danmark. 

Danska helgdagar: 

06-04-2023 - stängt
07-04-2023 - stängt
10-04-2023 - stängt
05-05-2023 - stängt
18-05-2023 - stängt
29-05-2023 - stängt
25-12-2023 - stängt
26-12-2023 - stängt
01-01-2024 - stängt












Kan jag checka in online?

Om det flygbolag för din flygresa erbjuder onlineincheckning kan du använda ditt PNR-nummer för att checka in via flygbolagets hemsida.

Både flygbolag och PNR-nummer anges på dina resedokument. 


E-post

Du kan alltid skriva till oss på info@sunweb.se, men det snabbaste sättet att nå oss är via vårt kontaktformulär.  

Telefon

Öppettider:

Mån-fre: 09:00-16:00 

Lör-sön: stängt

Vi håller stängt på danska helgdagar.

Ring oss på tel: 040-66 88 100

Värt att veta

Besök vår värt att veta sida för att få viktig information till före, under och efter din resa.

Läs mer

Facebook

För korta frågor, tips och inspiration besök vår Facebook sida.

Besök sida

E-post

Du kan alltid skriva till oss på info@sunweb.se, men det snabbaste sättet att nå oss är via vårt kontaktformulär.  

Telefon

Öppettider:

Mån-fre: 09:00-16:00 

Lör-sön: stängt

Vi håller stängt på danska helgdagar.

Ring oss på tel: 040-66 88 100

Värt att veta

Besök vår värt att veta sida för att få viktig information till före, under och efter din resa.

Läs mer

Facebook

För korta frågor, tips och inspiration besök vår Facebook sida.

Besök sida