1. Hem
  2. Solresor
  3. Om Sunweb
  4. Jobba hos oss
  5. Kundtjänst

Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare i världens roligaste bransch!

I hjärtat av Köpenhamn med utsikt över Kongens Have och Rosenborg arbetar du med det som de flesta drömmer om - semester!

Sunweb är en av Europas största researrangörer och i Skandinavien arrangerar vi charterresor till ett antal Medelhavsdestinationer och skidresor till Alperna.

Vem är du:

Du är den som man vill ska svara om man har haft en olycklig upplevelse under sin semester – med andra ord, du är serviceinriktad ut i fingerspetsarna. Samtidigt är du bra på att skapa en överblick, vara självständig i arbetsuppgifter och organisera din egen arbetsdag.

Dessutom måste du:

  • Ha erfarenhet av resebranschen och att hantera klagomål
  • Ha en förståelse för de juridiska förutsättningarna för resebranschen
  • Var en bra på att formulera dig och kan göra korrekturläsning på dina egna texter
  • Kunna tala och skriva på svenska
  • Ha goda engelskkunskaper i skrift och tal
  • Vara trevlig och sprida god stämning till både gäster och kollegor

Detta kommer du att göra:

Det är ett mycket mångsidigt uppdrag att arbeta i Sunwebs kundservice så du kan se fram emot en arbetsdag med många olika uppgifter och spännande utmaningar. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

  • Registrering och hantering av klagomål samt kundförfrågningar - både skriftligen, men också genom att ringa upp
  • Kvalitetssäkring och optimering av produkter samt arbetsprocesser
  • Rapportering till ledning och andra avdelningar
  • Redigering och optimering av produktbeskrivningar
  • Försäljningsuppgifter – om situationen kräver det
  • Svara på förfrågningar och recensioner i sociala medier

Därför ska du vara en del av Sunweb:

  • Arbeta mitt i Köpenhamn
  • Du får möjlighet att arbeta med en spännande produkt och med varierande arbetsuppgifter
  • ... och då får du massor av trevliga kollegor - om vi får säga det själv

Hur man söker

Om detta är något för dig ska du skicka din ansökan och CV på svenska via e-posta och berätta lite om dig själv. Vänligen skicka dem som pdf.

Du ska skicka din ansökan till Emil Glahn: jobs@sunweb.dk med ämnet "Svensk Kundtjänst - Ditt Namn".

Tjänsten är på heltid och vi vill att den fylls så snart som möjligt.