I hjärtat av Köpenhamn med utsikt över Kongens Have och Rosenborg arbetar du med det som de flesta drömmer om - semester!

Sunweb är en av Europas största researrangörer och i Skandinavien arrangerar vi charterresor till ett antal Medelhavsdestinationer och skidresor till Alperna.

Vem är du:

Du är den som man vill ska svara om man har haft en olycklig upplevelse under sin semester – med andra ord, du är serviceinriktad ut i fingerspetsarna. Samtidigt är du bra på att skapa en överblick, vara självständig i arbetsuppgifter och organisera din egen arbetsdag.

Dessutom måste du:

• Ha erfarenhet av resebranschen och att hantera klagomål
• Ha en förståelse för de juridiska förutsättningarna för resebranschen
• Var en bra på att formulera dig och kan göra korrekturläsning på dina egna texter
• Kunna tala och skriva på svenska
• Ha goda engelskkunskaper i skrift och tal
• Vara trevlig och sprida god stämning till både gäster och kollegor
  
  

Detta kommer du att göra:

Det är ett mycket mångsidigt uppdrag att arbeta i Sunwebs kundservice så du kan se fram emot en arbetsdag med många olika uppgifter och spännande utmaningar. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Registrering och hantering av klagomål samt kundförfrågningar - både skriftligen, men också genom att ringa upp
• Kvalitetssäkring och optimering av produkter samt arbetsprocesser
• Rapportering till ledning och andra avdelningar
• Redigering och optimering av produktbeskrivningar
• Försäljningsuppgifter – om situationen kräver det
• Svara på förfrågningar och recensioner i sociala medier
  
  

Därför ska du vara en del av Sunweb:

• Arbeta mitt i Köpenhamn
• Du får möjlighet att arbeta med en spännande produkt och med varierande arbetsuppgifter
• ... och då får du massor av trevliga kollegor - om vi får säga det själv
  
  

Hur man söker

Om detta är något för dig ska du skicka din ansökan och CV på svenska via e-posta och berätta lite om dig själv. Vänligen skicka dem som pdf.

Du ska skicka din ansökan till jobs@sunweb.dk med ämnet "Svensk Kundtjänst - Ditt Namn".