1. Kontaktuppgifter och svar på dina frågor | Sunweb
  2. Klagomål
  3. Jag har ett klagomål, vart vänder jag mig?

Alla rubriker

Jag har ett klagomål, vart vänder jag mig?

Det är viktigt att du rapporterar ditt klagomål gällande resan eller ditt semesterboende direkt vid ankomst till ditt boende och gör det till vår lokala reseguide. Vår guide kommer göra sitt yttersta för att lösa ditt klagomål under semestern. Om det inte finns någon representant för Sunweb på ditt resmål kan du kontakta vårt huvudkontor i Sverige via telefon. Telefonnumret anges i dina resedokument.

Vanligtvis är det möjligt att lösa ditt klagomål på plats. Efter hemresan är det naturligtvis inte längre möjligt att lösa problemet.

Om ditt klagomål inte löses på plats av guiden ska du skriva ett mail till oss med ditt bokningsnummer och en beskrivning av problemet inom 1 månad efter hemresan. Vi kommer sedan granska ditt klagomål och återkomma.

Klagomål kan skickas till info@sunweb.se

Tänk på att klagomål som inte har rapporterats på plats inte kan åtgärdas.
Detta besvarade min fråga / Detta besvarade inte min fråga
Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
Om du inte hittade vad du sökte kan du alltid ställa din fråga till oss på info@sunweb.se, så svarar vi dig så fort vi kan! 

E-post

Du kan alltid skriva till oss på info@sunweb.se, men det snabbaste sättet att nå oss är via vårt kontaktformulär.  

Till kontaktformulär

Telefon

Öppettider:

Mån-fre 09:00-15:00 

Lördag stängt

Söndag stängt

 

Tel:  040-668 80 88

Facebook

För korta frågor, tips och inspiration besök vår Facebook sida.

Besök sida

Värt att veta

Besök vår värt att veta sida för att få viktig information till före, under och efter din resa

Läs mer

E-post
Du kan alltid skriva till oss på info@sunweb.se, men det snabbaste sättet att nå oss är via vårt kontaktformulär.  

Till kontaktformulär

Telefon

Öppettider:

Mån-fre 09:00-15:00 

Lördag stängt

Söndag stängt

 

Tel:  040-668 80 88

Facebook
För korta frågor, tips och inspiration besök vår Facebook sida.

Besök sida

Värt att veta
Besök vår värt att veta sida för att få viktig information till före, under och efter din resa

Läs mer