1. Kontaktuppgifter och svar på dina frågor | Sunweb
  2. Information om Coronaviruset
  3. Påverkar Coronaviruset Sunwebs resmål?

Alla rubriker

Påverkar Coronaviruset Sunwebs resmål?

Sunweb Group följer utvecklingen av Coronaviruset på alla våra destinationer och på våra kontor. Vi håller oss uppdaterad med situationen och är i kontinuerlig kontakt med lokala och internationella myndigheter. Vi följer utrikesdepartementets vägledning och kommer att informera våra gäster om det sker förändringar på våra destinationer. Vi rekommenderar alla våra gäster på att hålla sig uppdaterade om läget på sitt resmål. För mer information hänvisar vi till utrikesdepartementet, WHO och folkhälsomyndigheten.

** Uppdatering 2020-06-17 **
Vi kan glatt meddela att Utrikesdepartementet (UD) öppnar upp gränserna så att vi kan flyga igen. För tillfället undersöker vi vad som är möjligt med flygrutter och hotell. Hälsa och säkerhet är vår topprioritet, därför kommer vi först säkerställa att våra partners är redo att möta vår standard. Vi kommer att ge dig mer information så snart vi har undersökt detta.

    
Från och med 30 juni häver UD sin reseavrådan för Grekland, Kroatien, Spanien, Italien, Portugal, Frankrike, Island, Belgien, Schweiz och Luxemburg. För övriga länder inom EU och Schengen gäller fortfarande avrådan från icke nödvändiga resor fram till 15 juli. Avrådan från resor till övriga länder utanför EU och Schengen gäller i nuläget fram till den 31 augusti.

Vi följer noga utveckligen och om Utrikesdepartementet fortfarande avråder alla icke-nödvändiga resor, kommer vi att kontakta dig för att hitta en lösning. Vi har ändrat datumet för slutbetalning till 14 dagar innan avresa istället för 6 veckor, du behöver alltså inte betala in restbeloppet nu om det är mer än 14 dagar kvar till avresa.

Coronaviruset mycket allvarligt och har full förståelse för att våra gäster har många frågor kring situationen. Om du beställt en resa med avresedatum senare än 15/7 inom EU/Schengen eller övriga länder efter den 30/8 kommer den som utgångspunkt att avgå som planlagt.

Du kan läsa mer om Corona/Covid-19 och hur du ska förhålla dig i utlandet på: https://www.regeringen.se/artiklar/2020/03/information-om-uds-arbete-med-anledning-av-coronaviruset/.

Du kan läsa våra villkor här.

Detta besvarade min fråga / Detta besvarade inte min fråga
Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
Om du inte hittade vad du sökte kan du alltid ställa din fråga till oss på info@sunweb.se, så svarar vi dig så fort vi kan! 

E-post

På grund av Coronasituationens vidsträckta konsekvenser har vi på Sunweb varit tvungna att permittera många anställda. Som ett resultat av detta har vi för närvarande inte resurser att upprätthålla alla dagliga arbetsflöden, därför måste vi fatta svåra beslut gällande hur vi den kommande tiden kan ge våra gäster den bästa möjliga servicen. Det betyder att alla våra telefonlinjer kommer att hållas stängda för förfrågningar och vi vet inte när de kan öppnas igen. På detta sätt kan vi bättre fokusera våra resurser på de många skriftliga förfrågningar vi får för närvarande och kan därmed säkerställa bästa möjliga service under omständigheterna.
Om du har frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post eller Facebook.</br></br>

Till kontaktformulär

Telefon

Öppettider:

Mån-fre 09:00-16:00 

Lördag stängt

Söndag stängt

 

Tel:  040-668 80 88

Facebook

För korta frågor, tips och inspiration besök vår Facebook sida.

Besök sida

Värt att veta

Besök vår värt att veta sida för att få viktig information till före, under och efter din resa

Läs mer

E-post
På grund av Coronasituationens vidsträckta konsekvenser har vi på Sunweb varit tvungna att permittera många anställda. Som ett resultat av detta har vi för närvarande inte resurser att upprätthålla alla dagliga arbetsflöden, därför måste vi fatta svåra beslut gällande hur vi den kommande tiden kan ge våra gäster den bästa möjliga servicen. Det betyder att alla våra telefonlinjer kommer att hållas stängda för förfrågningar och vi vet inte när de kan öppnas igen. På detta sätt kan vi bättre fokusera våra resurser på de många skriftliga förfrågningar vi får för närvarande och kan därmed säkerställa bästa möjliga service under omständigheterna.
Om du har frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post eller Facebook.</br></br>

Till kontaktformulär

Telefon

Öppettider:

Mån-fre 09:00-16:00 

Lördag stängt

Söndag stängt

 

Tel:  040-668 80 88

Facebook
För korta frågor, tips och inspiration besök vår Facebook sida.

Besök sida

Värt att veta
Besök vår värt att veta sida för att få viktig information till före, under och efter din resa

Läs mer